Google Analytics y Google Tag Manager

Qué es Google Tag Manager

Google Tag Manager es una herramienta gratuita de Google para instalar códigos en tu web sin tocar su programación. A esos códigos se les llama etiquetas. Pueden ser el de Google Analytics, el píxel de Facebook o el de conversiones de Google Ads.

Instalas el contenedor de Tag Manager una sola vez. Desde su panel añades, cambias o quitas etiquetas cuando quieras. No hace falta llamar al programador cada vez que necesitas medir algo nuevo.

Sus usos más habituales:

• Instalar Google Analytics en pocos minutos.
• Medir eventos: clics en el botón de llamar, envíos de formulario o descargas de un PDF.
• Gestionar los píxeles de anuncios de Facebook, LinkedIn o Google Ads desde un solo sitio.
• Probar una etiqueta antes de publicarla, con su modo de vista previa.
• Cargar las etiquetas sin frenar la web, porque se ejecutan en segundo plano.

Qué es Google Analytics

Google Analytics es el servicio de estadísticas web más usado. También es gratuito y también es de Google. Recoge datos de quien visita tu web y los ordena en informes.

Con Analytics sabes de dónde llegan las visitas, qué páginas leen y cuánto tiempo se quedan. También ves si hacen lo que te interesa, como escribir un correo o comprar. Es tu cuadro de mandos.

Lo que más se consulta:

• El origen del tráfico: Google, redes sociales, otras webs o visitas directas.
• El recorrido por la web: páginas vistas, tiempo y orden de visita.
• El contenido que más funciona y el que nadie lee.
• Las conversiones: contactos, ventas o registros conseguidos.
• Los cambios a lo largo del tiempo, para ver si una mejora ha servido.

Google Tag Manager vs Google Analytics

La diferencia entre Google Analytics y Google Tag Manager está en la tarea de cada uno. Tag Manager coloca los códigos en la web. Analytics recibe los datos y los convierte en informes. No compiten, se complementan.

Cómo trabajan juntos GTM y GA

La forma más habitual de usar Google Analytics y Google Tag Manager es en pareja. Tag Manager es el instalador y Analytics es el informe.

En lugar de pegar el código de Analytics en cada página, instalas el contenedor de Tag Manager una vez. Dentro creas la etiqueta de Analytics y le dices cuándo debe dispararse. Por ejemplo, en cada página vista o en cada clic en el correo de contacto.

Analytics recibe esos datos, los procesa y los ordena en sus informes. Tú ves cuántas visitas tienes, de dónde vienen y qué hacen. Si mañana quieres medir un botón nuevo, lo añades en Tag Manager sin tocar la web.

Cuándo usar cada herramienta

En la mayoría de los casos conviene usar las dos. Pero hay situaciones en las que basta con una.

Solo Google Analytics

Si tu web tiene pocas páginas y solo quieres saber cuánta gente entra y de dónde viene, Analytics basta. Pegas su código y listo. Es la opción para quien no quiere gestionar etiquetas.

Solo Google Tag Manager

Tag Manager sin Analytics sirve para instalar otros códigos: el píxel de Facebook, un chat o el código de conversiones de Google Ads. También lo usan los programadores para probar scripts sin ensuciar los datos reales.

Las dos juntas

Es la opción recomendada para casi cualquier negocio con web. Con las dos mides eventos y conversiones, gestionas todas las etiquetas desde un sitio y haces cambios sin programar. Los datos que llegan a Analytics son más fiables y la web queda preparada para nuevas herramientas.

Errores al implantar GTM y GA

Estos fallos se repiten en muchas webs de pymes. Evítalos y tendrás datos fiables desde el primer mes.

• Confundir las tareas de Google Analytics y Google Tag Manager: uno mide, el otro instala.
• Poner el contenedor de Tag Manager solo en algunas páginas. Debe estar en todas.
• Instalar Analytics dos veces, directo en la web y por Tag Manager. Las visitas se cuentan dobles.
• No usar la vista previa de Tag Manager antes de publicar una etiqueta.
• Poner nombres poco claros a las etiquetas. Con veinte etiquetas sin nombre nadie sabe qué hace cada una.
• No configurar conversiones en Analytics. Sin ellas solo ves visitas, no resultados.
• Olvidar el aviso de cookies. Las etiquetas deben respetar el consentimiento del visitante.
• Cargar la web de etiquetas que nadie mira. Frenan la carga y ensucian los informes.
• No borrar etiquetas viejas cuando dejas de usar una herramienta.
• No comprobar que los datos llegan bien. Un error al instalar Google Analytics y Google Tag Manager pasa meses sin que nadie lo vea.

Dudas sobre Analytics y Tag Manager

¿Necesito Tag Manager si ya uso Analytics?

No es obligatorio, pero ayuda mucho. Con Tag Manager gestionas la etiqueta de Analytics y todas las demás sin tocar el código de tu web.

¿Cuál es la diferencia principal entre las dos?

Tag Manager instala y gestiona etiquetas en la web. Analytics recoge los datos de las visitas y los presenta en informes.

¿Puede Tag Manager sustituir a Analytics?

No. Tag Manager no analiza ni muestra datos. Solo envía la información a Analytics o a otras herramientas.

¿Es difícil aprender Tag Manager?

Al principio sus términos confunden: etiquetas, activadores y variables. Con un par de tutoriales, cualquier persona monta las etiquetas básicas.

¿Frenan la web estas herramientas?

Muy poco si las usas con cabeza. El problema llega cuando se acumulan etiquetas que nadie usa. Revísalas cada pocos meses.

Anuncios y web

Al elegir entre Google Analytics y Google Tag Manager, un negocio local suele necesitar solo el primero. Si tu web tiene un correo de contacto y una página de servicios, Analytics basta para saber de dónde llegan las visitas. Tag Manager aporta cuando hay anuncios, varios formularios o una tienda.

En nuestro servicio de posicionamiento web instalamos Google Analytics con eventos de contacto desde el primer día. Cada mes recibes un informe con visitas desde tu zona, páginas que traen contactos y búsquedas que crecen.

El mantenimiento web incluye revisar que las etiquetas sigan funcionando tras cada actualización. Una etiqueta rota es un mes sin datos.